品牌日志 · JOURNAL

每次焕新,都留下一份读得懂的记录

奇迹电游中心的品牌日志沿着版本札记、家庭场景、帮助文档和企业入口四个方向持续更新。每月 6–8 篇,写清楚最近改了什么、对正在使用的人意味着什么,以及接下来会补哪块。

  • 每月 6–8 篇
  • 每季度 1 份札记合集
  • 文档每月更新 10–15 篇
  • 2018 年上线至今

本期头条

第 12 次大版本之后,第一份札记

版本札记 本周

角色导航上线:第一次来的人,先看见自己的路

焕新把导航拆成两层——上层放字标、站内搜索和客服邮箱,下层是六个主栏目加一条角色快捷带。新手点进帮助中心,家庭用户直接落到家庭账户说明,企业客户走到入口方案页,比原来少绕一步。

同一版里,标准版与家庭版的对照组件从项目中心延伸到帮助中心的速查位置。成员数量、设备并发、共享清单、记录周期与帮助权限五项差异并排摆开,选版本时不用来回翻页。

看版本对照 读品牌历程

深墨蓝背景上展开的蓝色光轨与半透明导航面板,局部带暖金色标记

近期条目

按方向翻,或者直接从最新的往下读

  1. 01 版本札记本周 角色导航上线第一周,四条入口各走了多少人 新手入门、家庭账户、老用户收藏与企业入口的点击分布,决定下一版把哪条路径提到更靠前的位置。 去项目中心看版本对照 →
  2. 02 家庭场景本周 一位管理员加五位成员,家庭账户怎么分工 管理员负责邀请成员和分配设备,成员各自维护自己的收藏;最多三台设备同时在线,客厅大屏和平板可以错开时段用。 看家庭账户规则 →
  3. 03 帮助文档上周 入门路径补齐四步:认识版本、建账户、加成员、存收藏 每一步配一张流程图,步骤号用等宽字体排在段落左侧,照着做就能走完从第一次访问到收藏常用页面的全程。 去帮助中心跟着做 →
  4. 04 企业入口上周 第 3 版入口方案:接入流程压到三步 域名、终端、账号三类前置确认并到第一步,12 类终端适配清单随方案一起发出,贵司拿到就能直接对照排期。 了解企业入口方案 →
  5. 05 终端适配本月 两种新平板尺寸完成适配回归 横竖屏切换时导航的收起与展开重新调过,可点区域不小于 44 像素,手指按下去不会连点错项。 看终端适配说明 →
  6. 06 版本札记本月 标准版 2.6 与家庭版 3.2 的差异图重新画过 成员数量、设备并发、共享清单、记录周期和帮助权限改成左右并排,一行对一项,五分钟能看完。 对比两个版本 →
  7. 07 帮助文档本月 老用户常用页面收藏:登录前后都能用 收藏保存浏览器的本地,换设备不会跟着走,文档里把这条规则和重新收藏的步骤写明白了。 查收藏使用说明 →
  8. 08 家庭场景上季度 同一份内容清单,在四类设备上的差别 客厅大屏、平板、手机与桌面设备的记录统一收进家庭账户,默认保留 12 个月,月底回看谁用了什么都清楚。 看使用指引 →
  9. 09 企业入口上季度 上线检查清单从三类扩到五类 在域名、终端、账号之外补上内容与客服两项,贵司接入前就能把负责人和交付节奏对上。 索取检查清单 →
  10. 10 品牌活动上季度 无障碍与可读性年度审查完成 42 项调整 对比度、焦点顺序和字号下限逐项改过,深色底上的小号文字统一提亮,键盘也能走完整个导航。 了解品牌与团队 →

按更新时间倒序 · 每月 6–8 篇

分类看点

三个最常被问到的方向,各有一张图说清

客厅大屏与平板并列的家庭账户界面示意,成员卡片以几何图形表示

家庭场景

把成员与设备放进同一张清单

1 位管理员加 5 位家庭成员,最多 3 台设备同时在线。共享内容清单、成员邀请和设备分配都在一处完成,记录默认保留 12 个月。

看家庭版 3.2
折叠的文档面板与步骤条叠合示意,版本标签以等宽字体呈现

帮助文档

186 篇文档分六类站好队

入门、账户、设备、内容、版本、企业入口六个分类。文档顶部标出适用版本,先看版本再看步骤,不会照着过期的说明操作。

进帮助中心
十二类终端轮廓围绕一个入口节点排列,连接线以青色和暖金区分状态

企业入口

第 3 版的清单,接之前先对一遍

3 种接入方式、12 类终端适配,流程压到 3 步;域名、终端、账号、内容与客服 5 类检查项决定上线节奏。

咨询入口方案

季度合集

一季一本,翻完就知道这段时间补了什么

本季度

角色分流与版本对照落地

解决的问题:新访客分不清自己该用哪个版本,从首页到目标页面要多点几次。

文档同步:账户与设备两类文档按新分类重排,版本标注统一放到页首。

下一季度:把家庭场景补到设备并发的细节

上季度

企业入口方案更新到第 3 版

解决的问题:接入流程偏长,终端适配说明分散在几处。

文档同步:入口方案、接入流程与上线检查清单一起更新。

下一季度:终端适配清单按季度维护

上半年

帮助文档重分为六个一级分类

解决的问题:文档多了以后,按主题找比按时间翻更快。

文档同步:186 篇文档逐一归类,旧链接改指到新的分类位置。

下一季度:标签与站内搜索词对齐

去年

无障碍与可读性审查完成 42 项调整

解决的问题:深色背景下的小号文字读久了发紧,键盘操作路径不连贯。

文档同步:可读性写法写进编辑规范,新文档按统一字号与对比度出稿。

下一季度:每季度复查一次

谁在写,多久写一次

日志由内容编辑团队维护,节奏固定

负责日志的是内容编辑团队,和产品、设计、客户支持坐在一起,版本一改动就能拿到第一手信息。选题从客服邮件和帮助文档的检索词里来,写完先由产品同事过一遍功能描述,再由客服同事看一遍读者能不能照着做。

每季度末把三个月的札记收成一份合集,写明这季解决了哪些问题、更新了哪些文档、下季关注什么。想回顾较长的变化,从合集看比逐篇翻省事。

  • 6–8每月发布的日志篇数
  • 10–15每月更新的帮助文档篇数
  • 11内容编辑人数
  • 4季度合集的发布频次(每年)