账号怎么开，家人怎么加，设备怎么算

这份指引对应哪些版本

指引覆盖奇迹电游中心当前对外开放的四个部分：品牌站的公共功能、标准版 2.6、家庭版 3.2，以及企业客户使用的入口方案第 3 版。每个版本的功能范围不一样，遇到不一致时，以该版本自己的说明和帮助文档为准。

• 品牌站：浏览内容、站内搜索、常用页面收藏、查看品牌日志与联系客服。
• 标准版 2.6：单人使用，同一时间 2 台设备在线，含个人收藏与基础帮助文档。
• 家庭版 3.2：多人共享，1 位管理员与 5 位家庭成员，最多 3 台设备同时在线。
• 企业入口方案第 3 版：3 种接入方式，适配 12 类终端，接入流程压缩为 3 步。

想核对完整功能，可以到 项目中心 看两个版本并排对照；只想快速确认某个细节，帮助中心 的版本速查更快。

账号开好之后，安全要自己守住

账号是你和家庭成员进入内容的钥匙，下面四条是最低限度的习惯，照着做能避开绝大多数麻烦。

1. 注册时填写真实可用的联系方式，找回账号、接收版本变更提醒都要用到它。
2. 密码单独设置，不与常用邮箱、社交账号共用；在公共设备上用完记得退出登录。
3. 看到陌生设备的登录提示，先修改密码、再检查设备列表，然后联系客服说明情况。
4. 联系客服时提供账号名称、问题出现的时间和设备类型就够了，任何情况下都不需要把密码发出去。

站内工具和账号信息的处理方式，可在 隐私声明 中查看完整说明。

家庭版：成员怎么加，设备怎么算

家庭版按人头和设备两条线同时计算名额，两个数字都很具体，先把它们记住，剩下的操作就很顺。

• 邀请成员：管理员发出邀请，对方确认后加入，加入当天就能看到共享清单。
• 移除成员：移除后该成员随即失去对共享清单和家庭记录的访问，席位空出来可以再邀请别人。
• 设备管理：在设备列表里能看到当前在线的设备，把不再使用的那台退出，名额就留给常用设备。
• 使用记录：默认保留 12 个月，管理员可以按成员查看设备与使用情况。

标准版只有 2 台设备的并发名额，比家庭版少一台。换新设备前先在旧设备上退出，就不会出现名额被占满、新设备登不上的情况。两个版本的完整差异在 项目中心 并排列出。

共享清单与收藏，哪些能做哪些别做

共享清单会同步给家里所有人，收藏则留在你自己的浏览器里。弄清楚这两件事，再往下看三条线。

出现违规情形时，我们会先暂停相关内容或账号的访问，并通过注册时留下的联系方式说明原因和处理方式；涉及侵权的，会配合权利人按流程处理。

两个版本差在哪，文档怎么看

标准版与家庭版的差别集中在五项上，对照下面这张表，一分钟就能判断自己该用哪一版。

帮助中心现有 186 篇文档，分为入门、账户、设备、内容、版本、企业入口 6 个一级分类，每月更新 10 至 15 篇。打开文档时先看一眼顶部的适用版本标注，再看步骤，能省掉不少来回确认。

两个版本的完整对照与选择建议在 项目中心，按角色找答案的速查入口在 帮助中心。

服务中断、设备兼容与条款调整

下面几种情况在使用中偶尔会遇到，处理原则先讲明，真碰上时不必着急。

有问题找谁

账号、成员、设备这类问题，直接找客服最快。工作日 9:00 至 18:00 有邮件与电话两个通道，邮件一般在一个工作日内回复。